روبوتات التواجد عن بعد تحل محل وكلاء التذاكر
تعتبر روبوتات التواجد عن بُعد كوكلاء تذاكر يعملون في عدادات المطار أو مناطق البيع المعينة الأخرى التي قد تمتلكها شركات الطيران تقنية لا غنى عنها في الوقت الحاضر. يرحب وكلاء التذاكر ، بشكل عام ، بالعملاء والركاب ويساعدونهم في ترتيبات شركات الطيران الخاصة بهم. يقدمون معلومات حول مواعيد الرحلات والجداول الزمنية والتوافر والأسعار. وكلاء التذاكر مسؤولون عن مساعدة المسافرين في الاستفسارات أو الطلبات الأخرى ، مثل تعديل الرحلات أو إلغائها.
مع انتشار Covid-19 باعتباره وباءً عالميًا ، قلل من الاتصال البشري عن طريق أتمتة وظائف بشرية معينة مثل بيع التذاكر عن طريق نشر روبوتات التواجد البشري عن بعد بدلاً من ذلك.
يبدو أن المفهوم برمته مثير للاهتمام ، خاصةً إذا كان روبوت الخدمة المعني فعالاً مثل SIFROBOT-5.0 Intelligent Humanoid Reception Telepresence Robot.
يعتبر روبوت الخدمة هذا روبوتًا متعدد الوظائف يمكنه تنفيذ وظائف الخدمة الاحترافية.
يمكن تعيين العديد من الأدوار إلى روبوت التواجد عن بعد SIFROBOT-5.0، بما في ذلك الترحيب بالعملاء ، والعمل كدليل في المسارح ، وبيع تذاكر السينما ، وتقديم المشورة للركاب في المطارات ومحطات القطارات ، وهي الحاجة الدقيقة في هذه الحالة.
يمكن أن يوفر روبوت التواجد عن بعد هذا أيضًا معلومات الاتصال الخاصة بالمؤتمر والحدث ، بالإضافة إلى التسعير ومواعيد التسليم. وفي الوقت نفسه ، يمكن أن يكون رفيقًا مفيدًا للزوار من جميع الأعمار ، حيث يجيب على الفور على جميع استفساراتهم ويحل أي مشاكل قد يواجهونها.
يمكن لروبوت الخدمة أن يكمل كل هذه الأعمال بكفاءة بينما يستمتع العملاء أيضًا بتشغيل الصور والفيديو. في الواقع ، يمكن للركاب الاستماع إلى الموسيقى من خلال مستوى صوت الروبوت الذكي البالغ 360 درجة أثناء الأحداث. تتميز بعقد إخراج صوت مختلفة بالإضافة إلى صوت عام هادئ يمكن سماعه بوضوح حتى في البيئات الصاخبة مثل المسارح أو المطارات.
من المهم أيضًا ملاحظة أن العملاء لا يحتاجون إلى القلق بشأن كيفية استجابة روبوت الحضور عن بُعد لطلباتهم لأن معالج المشاعر والتعبير الخاص به قد تم إنشاؤه للتعرف على مشاعرك وتحديد السلوك الأفضل لكل مناسبة.
مع كل هذه السمات وأكثر ، يبدو أن الروبوت الذكي للاستقبال البشري عن بُعد SIFROBOT-5.0 قادر على الإطاحة بالعديد من الأدوات الأخرى ، حيث أثبت أنه فعال ومفيد ومرضٍ بشكل لا يصدق لرواد السينما والعملاء الآخرين الذين يتصلون بوكلاء التذاكر بشكل منتظم أساس.
مرجع: ماذا يفعل وكيل التذاكر
