الروبوتات عن بعد في البنوك

تعمل العديد من فروع البنوك في جميع أنحاء العالم بدون موظفين بشريين في وقت ما خلال الأسبوع.

من المحتمل أن البنك يسعى لتوفير المال من خلال توظيف عدد أقل من الناس.

في حالة عدم وجود عاملين بشريين ، يضطر العملاء للتعامل مع ماكينات الصرف الآلي (الروبوتات).

يحدث هذا بانتظام لأن الفرع يقع في منطقة ذات كثافة سكانية منخفضة وليس مزدحمًا بما يكفي ليكون مفتوحًا كل يوم. يمكن أيضًا استخدامها للتحايل على قوائم الانتظار الطويلة التي تحدث بشكل متكرر خلال ساعات الذروة.

روبوتات التواجد عن بعد هي ببساطة منصات متنقلة تحتوي على أجهزة كمبيوتر لوحية أو شاشات أخرى.

يمكن أن تُظهر الشاشات شخصًا تتحدث إليه ، تمامًا كما هو الحال في اجتماع عبر الهاتف ، ولكن على عكس الأنواع الأخرى من المؤتمرات عن بعد ، فإن هذا مصمم خصيصًا للتنقل.

يمكن أيضًا استخدام الشاشة والتكنولوجيا لإيواء مساعد افتراضي أو روبوت ذكاء اصطناعي.

حتى الآن ، يبدو أن الفكرة فريدة من نوعها ، لا سيما إذا كان روبوت الخدمة المعني بنفس كفاءة الروبوت الذكي الروبوت الاستقبال عن بعد SIFROBOT-5.0.

إن روبوت الخدمة هذا ، كما ذكرنا سابقًا ، هو روبوت متعدد الوظائف قادر على أداء وظائف الخدمة الاحترافية.

تتمثل إحدى المسؤوليات العديدة لروبوت التواجد عن بعد في خدمة الزوار من جميع الأعمار من خلال الإجابة على الفور على جميع أسئلتهم وحل جميع شكاواهم.

لا ينبغي أن يهتم العملاء بكيفية استجابة روبوت التواجد عن بعد هذا لمطالبهم لأن معالج العاطفة والتعبير الخاص به قد تم تصميمه لفهم مشاعرك واختيار السلوك المناسب لكل موقف.

علاوة على ذلك ، أثناء انتظار العملاء في الطابور ، يمكن لروبوت الخدمة هذا أن ينجز جميع هذه المهام بشكل صحيح بينما يستمتع بها أيضًا من خلال تشغيل الصور والفيديو. يمكن للعملاء ، في الواقع ، الاستماع إلى الموسيقى من خلال مستوى صوت 360 درجة للروبوت الذكي. يتميز روبوت الخدمة هذا بعقد إخراج صوتية متعددة بالإضافة إلى صوت عام هادئ يمكن سماعه بوضوح حتى في البيئات الصاخبة مثل البنوك.

بشكل عام ، يمكن القول أن تقنيات مماثلة - روبوتات التواجد عن بعد - يتم تطويرها من قبل عدد صغير من الشركات ويتم توظيفها في مجموعة من سياقات الأعمال ، بما في ذلك البنوك. SIFROBOT-5.0 ، الروبوت الذكي الخاص بنا للاستقبال عن بُعد ، وهو مزود بعدد لا حصر له من السمات التي يبدو أنها تؤهله لتلبية احتياجات الأشخاص الذين يتعاملون مع البنوك وصرافين البنوك بشكل منتظم.

مرجع: الصين تفتتح أول بنك في العالم يعمل فيه الروبوتات بالكامل