استخدام الروبوتات كمرشدين للتسوق

بحث عدد كبير من مراكز التسوق عن طرق جديدة ومثيرة لجعل تجربة التسوق أكثر متعة لعملائها بمرور الوقت. وقد تم ذلك من خلال الارتقاء بتجربة التسوق والخدمات المقدمة لحث العملاء على العودة إلى المتجر.

الروبوتات المتنقلة المساعدة قادرة الآن على توفير مجموعة واسعة من هذه الخدمات المبتكرة في الموقع. يشار إلى هذه الآلات الآن باسم روبوتات التسوق.

روبوتات التسوق أو روبوتات المبيعات في طريقها لتصبح شائعة في صناعة البيع بالتجزئة. من المتوقع أن تقوم روبوتات التواجد عن بعد هذه بالمهام التي عادة ما يؤديها مندوبو المبيعات ، مثل الرد على استفسارات العملاء ومعالجة المدفوعات. نتيجة لذلك ، يساهم روبوت الخدمة هذا بشكل كبير في تحويل المتسوق.

قبل استبدال عمال التجزئة بالروبوتات ، هناك نقطة أساسية يجب مراعاتها وهي ما إذا كان دور مندوبي المبيعات في تحويل المتسوقين يمكن إعادة إنتاجه بواسطة روبوتات المبيعات / روبوتات الخدمة. السطر الأخير هو: هل يمكن لروبوتات الخدمة تلبية احتياجات هؤلاء المتسوقين الذين يرغبون في التواصل مع مندوبي المبيعات؟

الحل الرئيسي للإجابة على هذا السؤال هو جعل سلوكيات روبوت الخدمة ومظاهره تعكس سلوكيات ومظاهر الشخص. يمكن أن تكون الروبوتات البشرية / التواجد عن بعد في المتاجر أكثر بكثير من مجرد "عامل مبهر". الشرط الوحيد هو أن يكون روبوت خدمة عالي الجودة قادرًا على جذب أكبر عدد ممكن من العملاء.

في هذه الحالة ، نوصي باستخدام Professional Telepresence Robot Humanoid Design SIFROBOT-4.2 ، والذي أثبت أنه تقنية مفيدة ومربحة.

تصميم بشري لـ روبوتات التواجد الاحترافي SIFROBOT-4.2 هو روبوت تواجد عن بعد يشبه الإنسان. يمكن أن تستفيد منه مراكز التسوق وأدلة التسوق وحفلات الاستقبال. يعد التحكم عن بعد - One Way Video Call إحدى ميزاته الأساسية. لذلك من الواضح أنه بدلاً من وجود شخص بشري ، من المفترض أن يكون روبوت الخدمة هذا هو دليل التسوق للعميل.

لتوضيح كيفية عمله بشكل أكبر ، يمكن لمالكي روبوت التواجد عن بعد هذا تغيير المعلومات في الخلفية وتمريرها إلى الضيف من خلال الروبوت. يتم عرض التعبير الافتراضي بواسطة SIFROBOT-4.2. ثم يتم تحويل النص إلى كلام ولا يزال بإمكانك إضافة صوت أو معلومات الإدخال اليدوي إلى عنصر التحكم في الخلفية.

على مسافة مترين ، يستيقظ روبوت الخدمة التالي تلقائيًا. عندما يقترب العميل ، سيستيقظ روبوت التواجد عن بعد على الفور ، ويحيي العميل ، ويقول "مرحبًا". والمثير للدهشة أن SIFROBOT-4.2 يستخدم نظام التعرف على الوجوه لاكتشاف المستهلكين.

تجدر الإشارة إلى أن الجهاز المستخدم لتوصيل روبوت الخدمة هذا يجب أن يعمل بنظام Android 4.3. يحتوي روبوت التواجد عن بعد هذا أيضًا على آلية شحن تلقائي ، ومكبرات صوت مدمجة ، وقاعدة مقاومة للصدمات لضمان استمراره في الأداء بشكل لا تشوبه شائبة وسلاسة دون التسبب في أي تعطيل أو إزعاج للعميل.

للتلخيص ، تساعد مراكز التسوق في خلق بيئة استهلاكية أكثر تنسيقًا من خلال زيادة استخدام المساحة وتوفير تجربة تسوق أكثر مرونة وسعادة. نتيجة لذلك ، شرعوا في النمو وتطوير خدماتهم من خلال استخدام روبوتات التواجد عن بعد. يأتي SIFROBOT-4.2 موصى به بشدة من قبل مشغلي السوق الذين يرغبون في زيادة أرباحهم من خلال تقديم خدمة احترافية لعملائهم في وقت أقل وبجهد أقل.

مرجع: التسوق مع الروبوتات