فوائد الروبوتات في الرعاية الصحية
فوائد الروبوتات في الرعاية الصحية
9 ديسمبر، 2020
روبوتات قياس درجة الحرارة التلقائي
روبوتات قياس درجة الحرارة التلقائي
16 ديسمبر، 2020
عرض كل

روبوتات الخدمة والعمل البشري

روبوتات الخدمة والعمل البشري

"هل روبوتات الخدمة في طريقها لتحل محل العمالة البشرية؟طرح هذا السؤال من قبل العديد ممن يتساءلون عن مستقبل العمل البشري أمام النمو السريع تكنولوجيا والروبوتات.

في الواقع ، تطورت تقنية روبوت الخدمة بشكل كبير على مدى السنوات العديدة الماضية والتي تسمح الآن للروبوتات بأداء العديد من المهام التي يقوم بها البشر بشكل تقليدي.

يشمل نشر الروبوتات في قطاع الخدمات أداء مهام مرهقة ومملة ومتكررة ومحفوفة بالمخاطر وتستغرق وقتًا طويلاً ورتيبة.

في الواقع، الذكاء الاصطناعي والتعرف على القياسات الحيوية كلها تجعل روبوتات الخدمة افتراضية بشكل متزايد مما يؤدي بدوره إلى المزيد من تبني المؤسسات.

لا يمكن إنكار أن التقدم السريع في التكنولوجيا أدى إلى زيادة الاهتمام العام بالروبوتات. على سبيل المثال ، بالنسبة للعديد من أصحاب الأعمال ، فإن استخدام روبوتات الخدمة سيخفض تكاليف العمالة البشرية ، ويضمن عددًا أقل من الأخطاء (يعني المزيد من الجودة) ، وسير العمل دون انقطاع ، وخدمات أسرع وأكثر ملاءمة ؛ لذلك ، عملاء أكثر سعادة.

بالإضافة إلى ذلك ، اكتسبت الحاجة إلى روبوتات الخدمة مزيدًا من الاهتمام أثناء اندلاع الجديد كوفيد-19 جائحة. وبالتالي ، يمكن أن يساهم روبوت الخدمة في تقليل الاتصال بين البشر ، وبالتالي تقليل مخاطر التلوث.  

تستخدم بعض الروبوتات للتوسع من المهام الصغيرة ، مثل نقل الأدوية وعينات الدم داخل منشأة طبية ، إلى مهام أكثر تعقيدًا ومرهقة ، مثل توصيل الطعام والإمدادات إلى الحجر الصحي. على سبيل المثال ، يمكننا أن نذكر روبوت التوصيل الداخلي والخارجي: SIFROBOT-6.2 وهو روبوت خدمة مخصص لأداء مهام التسليم والنقل داخل المنشأة أو خارجها.

على الرغم من أن روبوتات الخدمة يمكنها تلقي / تسليم طلبات العملاء ، وإرشادهم أثناء الجولة ، وتقديم إجابات لأسئلتهم ، وأداء مهام الاستلام والفوترة. إنها ليست بديلاً للقوى العاملة البشرية ، بل تهدف روبوتات الخدمة إلى مساعدة البشر ومساعدتهم.

قد يكون لدى بعض الناس فكرة أن الروبوتات هي آلات "سرقة الوظائف". ولكن ، "على عكس الروبوتات التي يستخدمها المصنعون أو المتخصصون ، فإن روبوتات الخدمة قريبة من الناس وسهلة التشغيل ، وتوفر مجموعة متنوعة من الخدمات ، مثل التدبير المنزلي والترفيه" (Decker، Fischer & Ott، 2017)

باختصار ، كان استبدال العمالة البشرية أحد القضايا الرئيسية منذ بداية الروبوتات. ومع ذلك ، لا يُقصد من الروبوتات أن تحل محل البشر ؛ بدلاً من ذلك ، فهي تقنيات تعاونية مصممة لتحسين الأداء وضمان الحماية وتحسين الجودة وتحسين الإنتاجية.

المراجع: روبوتات الخدمة والعمل البشري: أول تقييم تقني للإحلال والتعاونهل الروبوتات تسرق وظائفنا؟

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

التوقيع في السجل
0